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¿CÓMO SABER SI UN CURSO HA SIDO ÚTIL?
Muchas veces no se está seguro si el curso que se ha realizado ha sido útil o significativo para aplicarlo en el trabajo.
Para tener la certeza de ello existe un modelo de evaluación con cuatro métricas que es aplicable tanto a la capacitación presencial como eLearning.
Debemos recordar que el fin último de la capacitación es el aprendizaje.
¿Cómo podemos saber que este fin se ha cumplido tras haber impartido un curso? Esta es la labor de la Evaluación.
En el siguiente artículo se presenta un modelo global de evaluación de acciones formativas de 4 niveles, que evalúa no solo la satisfacción (Nivel1-Reacción) de los participantes con respecto al curso y el grado de aprendizaje alcanzado (Nivel 2-Aprendizaje), sino qué tanto se han logrado cambios en el desempeño como consecuencia del aprendizaje (Nivel 3-Conducta) y qué impacto tiene ello en el negocio (Nivel 4-Resultados).
Ver artículo: MÉTRICAS PARA EVALUAR LA EFECTIVIDAD DE SUS CURSOS ELEARNING
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